Sinergi PN Bitung & Bank BSI: Wujudkan "Ultimate Service" bagi Pencari Keadilan

​Hari ini, Kamis 12 Februari 2026, Pengadilan Negeri Bitung menggandeng Bank Syariah Indonesia (BSI) dalam kegiatan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Pelayanan Unggul (Service Excellent). ​Dalam pemaparan materi hari ini, kami belajar bahwa pelayanan bukan sekadar "Gugur Kewajiban" (Basic Level), tetapi harus mencapai "Ultimate Service"—yaitu nilai pelayanan yang membuat masyarakat merasa dihargai dan ingin kembali karena kepuasan yang didapat. ​

Poin penting yang kami pertajam hari ini meliputi:
Security, penerapan 3S (Senyum, Salam, Sapa) dan pemeriksaan barang bawaan yang humanis; Petugas PTSP, standar berdiri saat menyambut tamu, kontak mata, hingga ucapan salam penutup yang mendoakan ("Semoga sehat selalu/Semoga berkah"); Skill, menjadi petugas yang solutif, sigap, cekatan, dan memahami ketentuan.

​Karena bagi kami, "Anda tidak akan memiliki kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama".

Bantu kami memperbaiki kualitas pelayanan dengan mengisi survei pelayanan melalui link berikut ini http://s.id/survei_pnbit

Jika anda memiliki pertanyaan seputar pelayanan, silakan datang ke meja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) bagian informasi atau melalui chat WhatsApp (WA) di nomor 082192836454 pada jam layanan (09.00 - 15.00 WITA). Terimakasih

Stop gratifikasi dengan tidak menghubungi ataupun memberikan apapun kepada Hakim dan Pegawai Pengadilan Negeri Bitung

#TeamWorkDigital
#PengadilanNegeriBitung
#MahkamahAgungRI
#BerAKHLAK
#BanggaMelayaniBangsa